こたです。
今日は友人の会社での出来事（グチw？）を聞いて感じた事から、考えてみました！
従業員満足度調査（サーベイ）
友人の会社で最近、従業員満足度調査（サーベイとか言うらしい）が行われてるみたいで、これに関しての話。
一問一答の後にフリーでコメントができるそうなんだけど、そのコメントに対する社長からの回答コメントがあったそうな。
コメントは、現場と経営層での色んなギャップがあることを訴える内容、そこから会社人事に関わる内容もあったらしい。
毎回コメントは公表されて、管理部から回答があったみたいです。
その時はコメント内容を踏まえて役員が回答をしたそうです
役員の回答は…
- ギャップがあるのは部門長が伝えられてない。そういう部門長の評価が下がるだけ。
- 批判は何も生み出さないのでやめるように。
- 言いたいことがあるならいつでも声をかけてくれていい。
こんな感じだったようです
社員（友人）の反応は…
友人はとてもネガティブな反応をしてました。
- 部門長のせいにしている
- 部門長をマイナスにする意図はないのに理屈がおかしい
- 直接言えるならコメントしてない（もうコメントしなくなってしまう）
- サーベイの意味がない
話の限りでは、私は追及をかわしているだけに聞こえました。
（自分の会社だったらけっこう嫌ですｗ）
批判は何も生まない？
サーベイというもの自体は、結果をどうとらえて、どう活用していくか次第で大きく変わるものだと
思うので、ここでは触れませんが、
- 批判は何も生み出さないのでやめるように。
これは強く疑問に感じました。
少なくともわざわざコメントをくれて、疑問や不満として感じていることを明言してくれているのに
批判って意見だと思うので、人の意見を聞かない人に思ってしまう。
言い方はどうあれ、その意味することを受け止めて、内省することはした方がいいですよね。
ってかサーベイってこういうのを把握したり役立てたりするんじゃないのか。。？
「批判」って定義づけして表現してしまっていることが、もう不誠実に感じる。
私はちょっとポジティブに受け止められないです。友人に同情してしまいました。
相手や場合によってはかわすのもアリですけどね
皆さんはどう思いますか？よければコメントで教えてください
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
ばいちゃ👋
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